INFORMACIÓN GENERAL

La información contenida en esta web tiene carácter meramente orientativo. No puede ser considerada en ningún caso como sustitutiva de la prescripción, diagnóstico o tratamiento médico. Los productos de esta web no son medicamentos. Si tiene cualquier enfermedad o dolencia le recomendamos que consulte con un profesional de la salud (médico, naturópata, dietista, fitoterapeuta...). Recomendamos que tengan precaución con el uso de cualquier información publicada en la web ya que podría haber algún error respecto a lo indicado en el envase, y en todo caso consultar siempre con su profesional de la salud. terapeutasonline.com no se responsabiliza por las informaciones, comentarios y contenido en general expuesto en esta web ni por lo enlazado a otras web (siendo su función meramente informativa, en ningún caso deben considerarse como recomendaciones de tratamientos), así como tampoco por los productos mencionados en esta página web y su idoneidad.

Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta equilibrada. Mantener fuera del alcance de los niños. No superar la dosis diaria recomendada.
terapeutasonline.com no garantiza la ausencia de virus informáticos u otros elementos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático del usuario de esta página Web. En consecuencia, Hipermercado Natural no responde por daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar.
Esta página web puede contener referencias a productos que no están disponibles en algún país. Dichas referencias no implican que terapeutasonline.com esté intentando anunciar dichos productos en el país en cuestión.
La utilización de esta tienda virtual por parte del usuario implica el conocimiento y aceptación de todas las condiciones aquí detalladas, así como la aceptación de los Tribunales de Soria en caso de que hubiera que resolver cualquier tipo de litigio.

DEVOLUCIONES
Las roturas ocasionadas por las agencias de transporte sólo se podrán abonar si se reclaman en las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Pasado este tiempo no nos haríamos cargo de dichas incidencias. No se aceptarán devoluciones de productos cuyos cierres estén alterados. Si por causas ajenas a terapeutasonline.com un cliente deja de estar interesado en un pedido enviado, el cliente correrá con los gastos de envío de ida y vuelta.

LOS GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE
Los envíos se realizaran mediante la empresa de transporte NACEX.
Envío totalmente gratuitoa partir de 50€ de compra*. 
*(En los envíos para compras menores de 50€, el coste envío es de 7€.)
Las entregas se realizaran en un plazo de 24 a 48 horas, después de haber realizado la compra, habiendo excluido festivos y fines de semana. Este plazo no se cumplirá en el caso de productos que haya que encargar.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.
De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna al prestador.

CONFIDENCIALIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, terapeutasonline.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, los cuales serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos. La información sobre nuestros clientes no será cedida ni vendida a terceros. Los clientes de Hipermercado Natural podrán en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, a través de los apartados "Mi Cuenta" o "Contáctenos".

terapeutasonline.com no tiene acceso a ningún tipo de dato bancario de los clientes. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan en la página web segura de la Entidad Bancaria. Servidor SSL. Compra segura.

PLAZOS DE ENTREGA
Si se fuera a incumplir el plazo de entrega en un pedido (por ejemplo a causa de que algún producto esté agotado), se avisará previamente al cliente.

Por el momento no hemos solicitado el sello de confianza online debido a su alto coste, no obstante, desde terapeutasonline.com procuramos mantener la máxima seriedad y contribuir a que aumente la confianza de los usuarios en las compras on-line.

COMPRAS LIBRES DE ARANCELES PARA LA UE
Los clientes que compren desde países pertenecientes a la Unión Europea no tendrán ningún coste al recibir la mercancía debido al libre comercio existente entre los países de la Unión Europea.

En Canarias, Ceuta, Melilla, y fuera de la Unión Europea, es posible que el comprador tenga que abonar un impuesto a la importación al recibir la mercancía, no obstante, la Normativa de cada país es distinta y recomendamos informarse sobre las condiciones concretas de su país para este tipo de productos recibidos por Carta Certificada de Correos.